PDA voor instellen en diagnosticeren van REMEHA ketels
Sinds de oprichting in 1935 is Remeha uitgegroeid tot een geavanceerde ketelproducent met afzetgebieden in heel Europa. In Apeldoorn, waar zich de productievestiging bevindt, werden in het begin voornamelijk grote gietijzeren ketels gemaakt. “We richten ons nu echter steeds meer op de wandketels, die we sinds 1985 maken voor de woningbouw.
Als productmanager houdt Jan Elenbaas zich bezig met producten rond verwarmingsketels. Eén van die producten is de Personal Digital Assistant (PDA), ofwel een klein handzaam computertje.
“Vanuit de markt kreeg ik signalen dat steeds meer installateurs werken met PDA’s en dat zij behoefte hebben aan software voor het instellen en diagnosticeren van verwarmingsketels met behulp van deze PDA’s.”
Professionele aanpak en goede prijs gaven doorslag
Aangezien het vanuit marketingoogpunt zeer belangrijk was om op deze behoefte in te spelen, is Remeha op zoek gegaan naar een partner die haar kon helpen bij het ontwikkelen van deze software. “Na het voeren van gesprekken met verschillende bedrijven, hebben we uiteindelijk voor Imtech ICT gekozen. Bij deze keuze was het vooral van belang dat we vertrouwen hadden in de samenwerking met Imtech ICT. Echter ook hun professionele aanpak van het project, het goede contact met de mensen van Imtech ICT en hun scherpe prijs waren doorslaggevend.”
Geen gepriegel maar een overzichtelijke handleiding
Remeha kijkt met tevredenheid terug op het project. “Samen met Imtech ICT hebben we er voor weten te zorgen dat onze klanten kunnen beschikken over een zeer innovatief product. De PDA’s vervangen de zware laptops, waardoor servicemonteurs naast hun gereedschap niet veel meer hoeven mee te brengen. Daarnaast is het instellen en diagnosticeren van de ketels voor de installateurs veel overzichtelijker geworden. De monteurs hoeven niet meer met een handleiding in de hand te priegelen op een kleine display. Nu verschijnen in een overzichtelijk scherm de parameters van de ketel en geven duidelijke teksten toelichting op de instellingen.”
Voor Pocket PC en Palm
In de markt zijn verschillende besturingssystemen in omloop. De twee belangrijkste zijn PocketPC en Palm-OS. Elk systeem heeft zijn eigen, specifieke voor- en nadelen. De prijs is bijvoorbeeld een belangrijk verschil. Omdat door klanten beide systemen worden gebruikt, heeft Remeha ervoor gekozen om twee versies op de markt te brengen. “Door de software architecten van Imtech is het programma zo ontworpen dat het eigenlijk uit blokken bestaat. Het voordeel daarvan is dat de programma’s alleen van elkaar verschillen op de besturingssyteem-specifieke delen.”
In vijf talen
Jan Elenbaas vertelt dat Remeha de software in vijf talen gaat leveren. “Dit maakte het project niet eenvoudiger. Het schermpje van een PDA is niet groot, zodat de teksten meestal afgekort moesten worden. En dat is echt werk voor een ‘native speaker’. Ik heb daarvoor een beroep gedaan op onze zusterbedrijven in het buitenland.”
Jan Elenbaas is ook zeer te spreken over de samenwerking met Imtech ICT. Vooral de gedegen en professionele aanpak is hem goed bijgebleven. “In onze eerste brainstormsessies, waarin we de specificaties gingen opstellen, werd heel scherp meegedacht door Imtech ICT. In deze sessies kwam heel helder naar voren wat wel en niet kon worden gerealiseerd en wat daarbij het kostenplaatje werd. Daarnaast werden afspraken goed nagekomen en kregen wij een goed eisenpakket. Gedurende het hele proces werd alles goed gecommuniceerd en gedocumenteerd.”
Uitbreiding van functionaliteit
Volgens Jan Elenbaas zijn er nog genoeg functies toe te voegen aan de ontwikkelde software. “Het product kan steeds verder uitgebreid worden. Op het moment denk ik bijvoorbeeld aan het opnemen van functies zoals urenregistratie, de documentatie van verwarmingsketels en andere gegevensregistratie. Mochten we aan deze uitbreiding beginnen dan zou Imtech ICT Technical Systems een goede partner zijn.”
home intro contact 
